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1. 使用余额支付不了？
先确认下您的饿了么账户是否有绑定手机号码，使用余额支付必须先绑定手机号码。
2. 在线支付订单取消后，钱怎么返还？
使用饿了么账户余额支付（包括：余额、余额+红包、第三方支付+余额+红包、第三方支付+余额），订单无效后，所有款项（包括红包）将退到您的饿了么账户。
用户使用第三方支付的（包括：第三方支付+红包、第三方支付），订单无效后，支付款项将在2个工作日返还到您的支付账户。红包退还到饿了么账户。
3. 在线支付的过程中，订单显示未支付成功，款项却被扣了，怎么办？
这个属于第三方（银行/支付宝/微信等）数据传输延迟问题。您可以再等待一下， 如果超过半个小时，订单还是未支付状态，第三方会把款项返还到您的付款账户。到账时间依银行而定，一般会在2个工作日内。
4. 每天限制优惠两单，前面下了一个在线支付的单子，由于未付款，订单自动取消了，这单会计算我的参与活动次数吗？
不会。未付款的订单不会计入您使用优惠的次数。
5. 饿了么账户里的款项怎么提现？
在个人中心>账户余额>提现处进行提现操作。操作日起2个工作日内款项会原路返还到您的付款账户。
